プライバシーポリシー

Unifree Care and Care(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

10.個人関連情報の取扱い

当ショップは、取得した個人関連情報を個人データとして取得することが想定される第三者に、個人関連情報を提供することがございます。
その場合には、当ショップは、法令に基づく場合等個人情報保護法第 27 条第 1 項各号に掲げる場合を除き、当該第三者が当ショップから個人関連情報の提供を受けて本人が識別される個人データとして取得することを認める旨の当該本人の同意が得られていることについて、当該第三者に対してあらかじめ確認します。

当ショップは、第三者から提供を受けた個人関連情報を個人データとして取得することがございます。その場合の取得した情報の利用目的は、「3.個人情報の利用」記載の目的に準じます。

2022年4月1日改正

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2022年9月
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18 19 20 21 22 23 24
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営業日:平日9:00〜17:00
休業日:土日祝

ネットからのご注文は24時間365日承っております。
商品の発送は、ご注文確認後、2営業日以内となります。
お問い合わせ対応は、営業時間内となります。

年末年始やその他祝日の前後は大変混み合いますため、順次対応させていただいております。予めご了承くださいませ。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

追跡可能メール便
全国送料無料

※マスク1〜2箱は追跡可能メール便となります(3箱以上から宅配便となります)
※追跡可能メール便は日時指定はできません。
※追跡可能メール便商品をご購入の場合、宅配便をお選びいただきましても【追跡可能メール便でのお届け】となります。その際日時指定は対応できかねますので予めご了承くださいませ。
※宅配便商品をご購入の場合、追跡可能メール便をお選びいただきましても【宅配便でのお届け】となります。
※宅配便商品と同時購入の場合、同梱不可の組み合わせの場合は【別送】となります。
※交通状況や情勢により、お届けに遅延が生じる可能性がございます。
※海外への発送は承っておりません。
※運送会社のご指定は承っておりません。
※宅配ボックスへのお届けは可能ですが、置き配は承っておりません。
宅配便
全国送料無料

※マスク1〜2箱は追跡可能メール便となります。
※マスク3箱以上から宅配便となります。
※追跡可能メール便商品をご購入の場合、宅配便をお選びいただきましても【追跡可能メール便でのお届け】となります。その際日時指定はできかねますので予めご了承くださいませ。
※宅配便商品をご購入の場合、追跡可能メール便をお選びいただきましても【宅配便でのお届け】となります。
※交通状況や情勢により、お届けに遅延が生じる可能性がございます。
※前払い決済の場合、ご入金タイミングによってはお届け予定日通りのお届けが難しい場合がございます。
※時間指定は表示されている時間帯のみとなります。別途時間をご指定いただきましても対応できませんことを予めご了承ください。
※ご要望欄に選択不可の日時をご入力いただいた場合、一番近い日時に訂正させていただきます。
※何かしらの理由でお届け希望日通りに到着しなかった場合に発生した損害につきましては、弊社では補償できかねますことを予めご了承くださいませ。
※海外への発送は承っておりません。
※運送会社のご指定は承っておりません。
※宅配ボックスへのお届けは可能ですが、置き配は承っておりません。
佐川急便大型
ペットシーツ・介護用品は佐川急便大型便となります。

※以下の地域はご注文個数ごとに下記送料が商品代金に加算されます
・500円加算エリア
北海道、青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県
・1000円加算エリア
沖縄県、その他離島

※交通状況や情勢により、お届けに遅延が生じる可能性がございます。
※前払い決済の場合、ご入金タイミングによってはお届け予定日通りのお届けが難しい場合がございます。
※時間指定は表示されている時間帯のみとなります。別途時間をご指定いただきましても対応できませんことを予めご了承ください。
※ご要望欄に選択不可の日時をご入力いただいた場合、一番近い日時に訂正させていただきます。
※何かしらの理由でお届け希望日通りに到着しなかった場合に発生した損害につきましては、弊社では補償できかねますことを予めご了承くださいませ。
※海外への発送は承っておりません。
※運送会社のご指定は承っておりません。
※宅配ボックスへのお届けは可能ですが、置き配は承っておりません。
西濃運輸(株)
西濃運輸

RETURN 返品について

不良品
【不良品ではない場合】
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

【不良品の場合】
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
【対応条件】
商品の使用有無に関わらず、商品到着から7日以内にメールにてご注文番号及び不良内容をご連絡ください。
※ご注文内容の誤りが発生しない様、お電話での受付は承っておりません。
状態確認のため、商品を着払いにて弊社にご返送いただいた後、到着から2営業日以内に交換品の発送をいたします。
【対応可能期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
【返品送料】
店舗負担
【再送料】
店舗負担
【備考】
同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。
その際は代替品との交換もしくはご返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
【対応条件】
商品の使用有無に関わらず、商品到着から7日以内にメールにてご注文番号及び不良内容をご連絡ください。
※ご注文内容の誤りが発生しない様、お電話での受付は承っておりません。
状態確認のため、商品を着払いにて弊社にご返送いただいた後、ご注文キャンセルにて返金対応致します。
【対応可能期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
【返金額】
商品代金全額
【返品送料】
店舗負担
返品期限
【ご注文完了〜発送前】
ご注文完了後、お客様都合によるキャンセル・返品は承っておりません。

【発送後】
衛生用品につき、初期不良を除きお客様都合によるキャンセル・ご返品は承っておりません。

不良品につきましては、商品到着後、7日以内にご連絡をお願いいたします。
ご連絡がない場合、ご対応できかねる場合がございますため、お早めのご連絡を何卒お願い申し上げます。
メール:careandcare@unifree.co.jp
返品送料
【初期不良品の返品の場合】
弊社負担となります。

【長期不在や受取辞退で返品の場合】
発送から返送に伴い発生した費用(送料・手数料)をご負担いただいた上でご注文キャンセルとなります。
再発送をご希望の場合は再送料をご負担いただいております。

PAYMENT お支払いについて

PayPay
手数料:無料

クレジット
手数料:無料
1回払いのみとなっております。
GMO後払い
商品代金4,000円未満:手数料250円(税込)
商品代金4,000円以上:手数料無料
商品発送後、別途おはがきにてご請求書が郵送されます。
※商品同梱ではありませんのでご注意ください
コンビニ払い・銀行振込・LINE Payよりお支払いただけます。
ご利用にあたりましては以下をご一読ください。
https://www.gmo-ps.com/customer/
コンビニ前払い
商品代金4,000円未満:手数料250円(税込)
商品代金4,000円以上:手数料無料
セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/セイコーマート/ミニストップにてご利用いただけます。
ご入金期限はご注文日から7日以内となっております。
期限内にご入金の確認が取れない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
また、到着日時のご指定をいただいている場合でも、ご入金のタイミングによってはご指定通りのお届けができない場合がございます。
Amazon Pay
手数料:無料
銀行振込(バーチャル口座)
振込手数料はお客様負担となります。
ご入金期限はご注文日から7日以内となっております。
期限内にご入金の確認が取れない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
また、到着日時のご指定をいただいている場合でも、ご入金のタイミングによってはご指定通りのお届けができない場合がございます。